◈교환 및 반품 안내◈
- 교환 및 반품은 제품 수령일로부터 7일 이내 접수가능합니다.
- 상품하자 또는 오배송의 경우 수령 후 7일 이내 100% 무료 교환 또는 반품 가능합니다.
- 단순변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 왕복 택배비 6,000원이 부과됩니다.
◈반품비 안내◈
- 단순 변심 : 왕복택배비 6,000원 (부분 반품 : 결제금액 50,000이상 시 편도택배비 3,000원)
- 불량 및 오배송 : 무료
◈반품 주소지◈
(04537) 서울특별시 중구 명동길 58, 805호(한송빌딩) 주식회사 이파
◈교환 및 반품 접수 방법◈
- 마이페이지 > 교환신청 또는 반품신청 > 사유 입력 > 신청하기
* 시스템 접수 시 이파네마 고객센터에서 직접 택배 수거접수를 해드립니다.
* 교환의 경우 교환을 원하는 컬러 또는 사이즈를 반드시 입력해주세요.
* 단순변심의 경우 택배비 지불 방법을 선택해주세요.
1) 상품과 함께 동봉하여 발송
2) 계좌이체 (계좌이체를 할 경우 반드시 사유에 입금주명을 기재해주세요. 미기재시 교환 및 반품처리가 지연될 수 있습니다.)
◈계좌정보◈
- 은행: 신한은행
- 계좌번호: 140-012-544544
- 예금주명: 주식회사 이파
- 금액: 6,000원
◈시스템 미접수 시 교환 방법◈
* 이파네마 고객센터 02-3667-7056으로 연락주시면 교환안내 도와드리겠습니다.
기타 문의 사항은 아래 이파네마 고객센터로 문의해주세요.
- 이파네마 고객센터 02-3667-7056
- 상담시간: 오전 9시 ~ 오후 6시