◈교환 및 반품 안내◈ 

1) 교환 및 반품은 제품 수령일로부터 7일 이내 접수가능합니다. 

 2) 상품하자 또는 오배송의 경우 수령 후 7일 이내 100% 무료 교환 또는 반품 가능합니다.

◈교환 및 반품 택배비 안내◈ 

(* 2023.2.1 이후 택배비 인상 반영)

 1) 전체 교환 및 반품 : 7,000원

 2) 부분 반품 :  3,500원 

 3) 부분 교환 : 7,000원

 4) 불량 및 오배송 : 무료

(*도서산간 지역은 3,500원 추가)

◈교환 및 반품 접수 방법◈

1) 마이페이지 > 교환신청 또는 반품신청 > 사유 입력 > 배송비 결제 > 신청

* 접수 신청 시 이파네마 고객센터에서 직접 택배 수거접수를 해드립니다.

* 교환의 경우 교환을 원하는 컬러 또는 사이즈를 입력해 주시면 더 빠른 처리가 가능합니다.

* 고객 변심의 경우 택배비 지불 방법을 선택해주세요.

   - 판매자와 협의 후 결정: 고객센터로 연락(02-3667-7056)

   - 신용카드 결제   

   - 계좌이체 (계좌이체를  할 경우 반드시 사유에 예금주명을 기재해주세요. 미기재 시 교환 및 반품처리가 지연될 수 있습니다.)

◈계좌정보◈

은행: 신한은행 

계좌번호: 140-012-544544

예금주명: 주식회사 이파

◈시스템 미접수 시 교환 방법◈

이파네마 고객센터 02-3667-7056으로 연락주시면 교환안내 도와드리겠습니다.

◈고객 직접 반송 시 반품지 주소◈

 (17389) 경기도 이천시 마장면 덕이로 22-18 프로로직스 덕평센터 스마트물류 이파네마  

기타 문의 사항은 아래 이파네마 고객센터로 문의해주세요.

이파네마 고객센터 02-3667-7056

상담시간: 오전 9시 ~ 오후 5시